Questions fréquentes

Comment se passe la livraison ?

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédidition standard est le Colissimo la Poste suivi, remis sans signature.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils sont calculés en fonction du poids et du prix total de la commande. Frais de port sont gratuit pour une commande de 200 €.

Nos équipes portent une attention toute particulière à l'emballage de votre commande, lLes colis sont surdimensionnés et protégés.

Vous pouvez choisir de venir retirer votre colis dans l'un de nos magasins et ainsi ne pas payer de frais de port.

Comment payer ?

Nous acceptons les paiements via carte Visa, carte Mastercad et carte bancaire. Les paiements en ligne sont sécurisés par la banque CIC. Les paiements sont transmit à banque de manière cryptés. Aucune informations bancaires ne sont enregistrées sur notre site internet.

Nous acceptons aussi les paiements par virement bancaire (nos coordonnées seront disponible lors de votre commande).

Faites-vous des offres pour les clubs ?

Oui, Leader-Sport travaille depuis toujours main dans la main avec les clubs, si vous souhaitez bénéficier d'offres promotionnelles et des prix de groupe, contactez nous pour en discuter.

Comment contacter le service client ?

Votre satisfaction est notre priorité, notre équipe est à votre service du Mardi au Samedi pour répondre à vos questions par téléphone, cliquez-ici pour voir nos coordonnées. Vous pouvez aussi nous contacter par email sur notre page de contact, nous répondons rapidement.

Quel sont vos horaires d'ouverture ?

Chacun de nos magasin possède ses propres horaires d'ouverture, cliquez-ici pour connaitre les horaires de chaque magasin.

Comment choisir la bonne taille ?

Rendez-vous sur notre guide des tailles pour mieux choisir la taille qui vous conviendra.

Faites vous le satisfait ou remboursé ?

Oui, si des articles ne vous conviennent pas et qu'ils son dans leur emballage d'origine et en parfait état, contactez nous par téléphone ou par email pour effectuer un échange ou remboursement. Vous avez 7 jours après la date de réception des articles, si c'est une erreur de notre part, les frais de retour seront à notre charge.

Il faut compter 7 jours pour l'échange d'un produit (sous réserve de stock) et jusqu'à 30 jours pour le remboursement.